舜朗在线商城根据国家三包法规定，一旦商品出现质量问题，需在7天内包退、15天内包换。具体来说，就是产品自售出之日起7天内，如果出现质量问题，用户可以选择退货、换货或维修。 用户要求退货时，经销商负责免费退货，并按购物发票价格一次性退清货款。售出后第8天至第15天内，如果出现质量问题，用户可以选择换货或维修。用户要求换货时，经销商负责调换同型号同规格产品。如果同型号同规格产品已停产，则需调换不低于原产品性能的产品。 上述法规如果延伸到网络购物，那么就是从签收之日起7天内一旦出现质量问题，消费者就应及时联系电商客服进行退货。 否则，一旦超出7天包退期，消费者退货的权力将会失去，即便是出现质量问题也只能选择换货。 同样的道理，如果是在15天内出现质量问题，消费者同样应及时联系电商客服进行换货。否则，一旦超出15天包退期，消费者换货的权力将会失去，即便是质量问题也只能选择维修。
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