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本站三包退换货要求
2016-12-14 阅读2376次
 
舜朗在线商城根据国家三包法规定,一旦商品出现质量问题,需在7天内包退、15天内包换。具体来说,就是产品自售出之日起7天内,如果出现质量问题,用户可以选择退货、换货或维修。
  用户要求退货时,经销商负责免费退货,并按购物发票价格一次性退清货款。售出后第8天至第15天内,如果出现质量问题,用户可以选择换货或维修。用户要求换货时,经销商负责调换同型号同规格产品。如果同型号同规格产品已停产,则需调换不低于原产品性能的产品。
  上述法规如果延伸到网络购物,那么就是从签收之日起7天内一旦出现质量问题,消费者就应及时联系电商客服进行退货。
  否则,一旦超出7天包退期,消费者退货的权力将会失去,即便是出现质量问题也只能选择换货。
  同样的道理,如果是在15天内出现质量问题,消费者同样应及时联系电商客服进行换货。否则,一旦超出15天包退期,消费者换货的权力将会失去,即便是质量问题也只能选择维修。
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