物流及退换货
舜朗在线免费提供中国大陆地区的配送服务，香港、台湾和海外其他地区除外。
1、西安地区：1~3天
2、外地地区：3~5天
3、送货时间：周一至周天 早9点至晚17点 节假日正常工作（春节除外）
退换货原则
方法一：登陆舜朗在线 www.sunxisc.com 进入用户中心查询订单状态；
方法二：拨打舜朗在线客服电话029-84116368进行人工查询；
方法三：发邮件到1637665447@qq.com查询，舜朗客服将及时回复您。
退换货政策
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定制定。
上述法规如延伸到网络购物产品在不影响二次销售情况下商家承诺七天内无理由退换货。
所退回的货品应保持原样无任何人为损坏情况、无任何配件、零件等缺失连同原包装盒内所有单证等（例如：货品销售单、货品证书、货品包装盒、赠品、包裹填充物及外包装箱或外包装袋等）以普通快递（EMS）方式一起退回本公司。退回货品不得影响二次销售，否则不允退换。
退货地址：西安市莲湖区丰庆路东口御溪望城6号楼3110
收件人：客户服务部收
收件电话：18991822077
邮编：710000
产品配送
舜朗在线免费提供中国大陆地区的配送服务，西藏、新疆、香港、台湾和海外其他地区除外。
1、西安地区：1~3天
2、外地地区：3~5天
3、发货时间：周一至周五 早9点至晚18点 节假日正常工作（春节除外）
4、配送时间：由指定快递（韵达or申通or顺丰）周一至周日 早9点至晚18点 节假日正常派送（春节除外）
物流以及退货政策
舜朗在线免费提供中国大陆地区的配送服务，香港、台湾和海外其他地区除外。
1、西安地区：1~3天
2、外地地区：3~5天
3、送货时间：周一至周日 早9点至晚18点 节假日正常工作（春节除外）
物流查询
方法一：登陆舜朗在线 www.sunxisc.com 进入用户中心查询订单状态；
方法二：拨打舜朗在线客服电话 029-84116368进行人工查询；
方法三：发邮件到1637665447@qq.com查询，舜朗客服将及时回复您。
退换货政策
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定制定。
1） 如您要退货，请与礼品签收后的三个工作日内与舜朗礼品客户服务中心联系，并将货品按您原来收到时的模样包装好，保证所退回的货品保持原样无任何人为损坏连同原来包装盒内所有单证等（例如：货品销售单、货品证书、货品包装盒、赠品、包裹填充物及外包 装箱或外包装袋等）以普通快递（EMS）方式一起退回本公司。如退回货品缺少任一附件，但如缺少货品证书或货品销售单，我们将不能给予退货，敬请谅解。
2）我们有权将您退回的货品送到有关质检部门进行鉴定。
3）我们收到货品并完成检验确认无误您所要更换的礼品重新派送。
4）快递、EMS按照您的地址将礼品送到后，请当快递工作人员面检查礼品，确认无误 后再让快递人员离开。若本人签收后，出现礼品破损或丢失请与签收当日与舜朗礼品客户服务部电话或邮件方式 通知。若他人代签后，出现礼品破损或丢失，请与签收的两个工作日内与舜朗礼品客户服务部电话或邮件方式通知。若人为损坏或丢失舜朗礼品概不负责赔偿责任。
退货地址：西安市莲湖区丰庆路东口御溪望城6号楼3110
收件人：客户服务部收
收件电话：18991822077
邮编：710000
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